Rimborso Viaggi Coronavirus: Tutto quello che devi sapere

• Nel caso di cancellazione di un volo, la compagnia aerea si impegna a informare i propri clienti attraverso l’invio di un’e-mail standard all’interno della quale sarà presente un link che indirizza alla pagina web “Traccia il mio rimborso”. Per inoltrare la richiesta di rimborso in denaro bisognerà accedere al link presente nella comunicazione che indirizzerà alla pagina “Gestisci la mia prenotazione” nella quale sarà presente il “Modulo on line di richiesta rimborso”.
  
• Accedere al servizio Flight Tracker sul sito della compagnia aerea o tramite l’applicazione per smartphone e cliccare sui link che permettono di “trasferire il volo” o “ricevere un rimborso”. Per inoltrare la richiesta è necessario indicare indirizzo e-mail, numero di prenotazione, password.
  
• Se hai prenotato direttamente con EasyJet, puoi accedere alla tua area personale dal sito internet e richiedere il trasferimento del volo o la ricezione di un rimborso per volo cancellato inoltrando una richiesta con indicati indirizzo e-mail, password e numero di prenotazione. In alternativa, puoi inoltrare la richiesta anche accedendo alla sezione “Gestisci le tue prenotazioni” dal sito internet o dall’applicazione per dispositivi mobili.
  
• Se invece hai prenotato con EasyJet tramite un’agenzia di viaggi e ti trovi già in aeroporto puoi richiedere assistenza al personale di terra presente in loco che ti aiuterà a modificare il tuo volo.

Come si ottiene il rimborso di Ryanair?

In cosa consiste il rimborso di viaggio?

• Assicurazione annullamento disponibile: Con tutti i nostri pacchetti viaggio è disponibile la nostra assicurazione annullamento che ti garantisce il rimborso viaggi organizzati per coronavirus nell’eventualità in cui tu non possa più partire, anche in caso di positività al tampone pre-partenza.
  
• Assicurazione Covid-19 inclusa: Tutti i nostri pacchetti viaggio comprendono l’assicurazione medica standard e l’assicurazione Covid-19 che ti permette di ricevere assistenza nel caso di contrazione del virus anche una volta giunti a destinazione. La nostra assicurazione Covid-19 copre le spese da sostenere in loro prima del consentito rientro in Italia.
  
• Tampone ad un prezzo agevolato: Grazie alla nostra collaborazione con Synlab e Lifebrain, professionisti nel settore della salute, puoi effettuare il tampone pre-partenza a una tariffa agevolata con anche disponibilità di certificazione in lingua inglese in uno dei tanti centri convenzionati presenti in numerose regioni italiane.
  
• Opzioni di rimborso: Nel caso in cui il tuo viaggio venga annullato per nuove restrizioni in vigore nel Paese di destinazione hai diritto a cambiare data e/o destinazione del tuo viaggio oppure a un voucher per la tua prossima prenotazione oppure a un rimborso completo dell’importo pagato in fase di prenotazione quando previsto dalle condizioni dei nostri partner locali.

• Il personale che ti guiderà nel viaggio disporrà di adeguato materiale di sicurezza quale mascherine, guanti e gel igienizzanti. In generale, saranno previste misurazioni elettroniche della temperatura corporea, sempre in ossequio alle normative vigenti, previo l’accesso a siti e trasporti.
  
• Le visite a siti museali/archeologici si svolgeranno secondo le norme di sicurezza stabilite per l’emergenza epidemiologica; inoltre, molti partner locali si stanno attrezzando con sistemi di audioguida per assecondare la social distancing.
  
• Le camere a disposizione degli ospiti verranno adeguatamente sanificate previo arrivo. Le strutture ricettive hanno istituito percorsi specifici per favorire la social distancing nelle aree comuni; nelle sale ristoranti i tavoli saranno adeguatamente distanziati e i pasti saranno unicamente serviti. Crediamo nella correttezza dei partner con i quali abbiamo scelto di collaborare.
  
• I mezzi di trasporto comuni utilizzati prevedono riempimento limitato e disposizione a scacchiera per favorire il distanziamento. Gli stessi mezzi saranno sanificati giornalmente dalle aziende fornitrici del servizio.